Spam en junkmail is informatievervuiling en kost mensen kostbare tijd Het kost de verzender meestal niet zo veel om het te versturen, de meeste kosten worden betaald door de ontvangers of de verspreiders in plaats van de afzender.
Wat is het verschil tussen spam en junkmail.
Spam wordt gepost naar Usenet news servers over de hele wereld. Junkmail wordt verzonden, via e-mail, naar individuele gebruikers (meestal vele duizenden tegelijk).
Deze twee hoofdsoorten hebben verschillende uitwerkingen op Internetgebruikers.
Usenet (Newsgroepen) spam is een enkel bericht dat naar 20 of meer Usenet newsgroepen tegelijk is verzonden. Uit ervaring weten Usenet gebruikers dat elk bericht dat in zo veel newsgroepen is gepost, vrijwel altijd niet relevant is voor dat deel van de groep.
Usenet spam is dan ook gericht op "lurkers", dit zijn mensen die de newsgroepen lezen maar zelden of nooit iets posten en dus hun adres niet vrijgeven. Usenet spam berooft gebruikers van hun newsgroep door ze te overstelpen met een spervuur van advertenties en andere irrelevante berichten.
Spammen gebeurt in elke newsgroep. Neem bijvoorbeeld de nooit stoppende "Make Money Fast" piramide schema’s. Ze zijn niet alleen illegaal in veel landen, maar ook behoorlijk vervelend voor degenen die serieus proberen te discussiëren in de newsgroep.
In Usenet kom je ook Velveeta tegen, dit is het crossposten van 1 artikel naar meerdere newsgroepen.
Crossposten betekent: Eigenlijk gaat er maar 1 kopie van het artikel de wereld rond, maar het verschijnt in heel veel newsgroepen. De meeste van deze newsgroepen hebben niks te maken met het onderwerp van dit artikel.
Tegenwoordig komt er ook een mix van deze twee voor, veel kopieën van 1 artikel die ook nog eens gecrosspost worden. Dit noemt men wel jello.
Junkmail is gericht op individuele gebruikers met "direct mail" berichten. Junkmail lijsten worden vaak opgesteld door het scannen van Usenet postings, het stelen van Internet mailinglists of het afzoeken van het Web naar adressen. Junkmail kost gebruikers per definitie direct geld om te ontvangen. Veel mensen -iedereen die inbelt- ontvangen mail terwijl de teller van het telefoonbedrijf blijft lopen. Junkmail kost ze extra geld, daarbij komt nog dat het Internet providers en on-line diensten geld kost om de junk door te geven en deze kosten worden doorberekend aan de abonnees.
Een zeer vervelende variant van junkmail is het versturen van junk naar mailinglists (publieke of gesloten discussieforums). Omdat veel mailinglists alleen abonnees toestaan berichten te versturen, zullen spammers geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken om zich op zoveel mogelijk lijsten te abonneren, zodat ze de lijst met adressen kunnen opvragen of direct junk naar de lijst sturen.
Hier volgen enkele voorbeelden van junkmail:
Waar komt de naam "spam" vandaan?
Het woord "spam" komt waarschijnlijk uit een populaire Monthy Python sketch.
Hieronder volgt de originele tekst:
Scene: A café. One table is occupied by a group of Vikings with horned helmets on.
A man and his wife enter.
Man (Eric Idle):You sit here, dear.
Wife (Graham Chapman in drag): All right.
Man (to Waitress): Morning!
Waitress (Terry Jones, in drag as a bit of a rat-bag): Morning!
Man: Well, what’ve you got?
Waitress: Well, there’s egg and bacon; egg sausage and bacon; egg and spam; egg bacon and spam; egg bacon sausage and spam; spam bacon sausage and spam; spam egg spam spam bacon and spam; spam sausage spam spam bacon spam tomat and spam;
Vikings (starting to chant): Spam spam spam spam ………..
Waitress: ….spam spam spam egg and spam; spam spam spam spam spam spam baked beans spam spam spam….
Vikings (singing): Spam! Lovely spam! Lovely spam!
Waitress: ….or Lobster Thermidor a Crevette with a mornay sauce served in a Provencale manner with shallots and aubergines garnished with truffle pate, brandy and with a fried egg on top and spam.
Wife: Have you got anything without spam?
Waitress: Well, there’s spam egg sausage and spam, that’s not got much spam in it.
Wife: I don’t want ANY spam!
Man: Why can’t she have egg bacon spam and sausage?
Wife: THAT’S got spam in it!
Man: Hasn’t got as much spam in it as spam egg sausage and spam, has it?
Vikings: Spam spam spam spam spam (crescendo through next few lines)
Wife: Could you do the egg bacon spam and sausage without the spam then?
Waitress: Urgghh!
Wife: What do you mean ‘Urgghh’? I don’t like spam?
Vikings: Lovely spam! Wonderful spam!
Waitress: Shut up!
Vikings: Lovely spam! Wonderful spam!
Waitress: Shut up! (Vikings stop) Bloody Vikings! You can’t have egg bacon spam and sausage without the spam.
Wife (shrieks): I don’t like spam!
Man: Sshh, dear, don’t cause a fuss. I’ll have your spam. I love it.
I’m having spam spam spam spam spam spam spam baked beanes spam spam spam and spam.
Vikings (singing): Spam spam spam spam. Lovely spam! Wonderful spam!
Waitress: Shut up!! Baked beans are off.
Man: Well could I have her spam instead of the baked beans then?
Waitress: You mean spam spam spam spam spam spam…. (but it is too late and the Vikings are drown her words)
Vikings (singing elaborately): Spam spam spam spam. Lovely spam! Wonderful spam! Spam spa-a-a-a-a-am spam spa-a-a-a-a-am spam. Lovely spam!Lovely spam! Lovely spam! Lovely spam! Lovely spam! Spam spam
Vraag: Waarom raken we zo van streek als we ongevraagd e-mail ontvangen?
Er zijn verschillende redenen voor.
Veel andere spammers gebruiken "hit and run" spamming, wat inhoudt dat ze
een proefabonnement nemen bij een Internet provider voor een paar dagen,
tienduizenden berichten versturen en het abonnement daarna opzeggen (behalve
als de provider merkt waar ze mee bezig zijn en het abonnement al eerder
opzegt). Hierna laten ze de provider met de rommel zitten die dat weer moet
opruimen. Veel spammers hebben dit tientallen keren gedaan, zodat de providers
personeelskosten moeten maken voor het opruimen van de rommel alswel het
in de gaten houden van proefabonnementen tegen mogelijk misbruik.
Spammers weten dat de mensen niet blij zijn met hun berichten, en daarom gebruiken ze valse adressen. Door deze valse adressen kunnen ze geen antwoorden ontvangen van gebruikers die hun bericht hebben gekregen. Indien mogelijk gebruiken ze eerder genoemde "wegwerp"accounts, zodat de provider de kosten draagt van het opruimen.
Ieder punt is reden genoeg om aardig ontevreden te zijn over het ontvangen van junkmail. Samengevat is het niet te tolereren.
Spammers doen meer dan spammen alleen
Naast alle slechte dingen die spammers doen in je mailbox en op Usenet, zijn ze ook nog oneerlijk en onethisch. Er zijn gevallen bekend van spammers die andermans domain naam stelen door vervalsing.
Spammers liegen tegen hun klanten. Bijvoorbeeld Quantum Communications zei tegen Mass Music, een onschuldige klant, dat ze een mailing zouden sturen naar mensen die gevraagd hadden informatie te ontvangen over nieuwe producten en diensten. Maar ze stuurden de mailing naar duizenden spam-ontvangers. Nu heeft Mass Music veel nieuwe vijanden die nooit iets van hun zullen kopen omdat ze gespammed zijn. Dit allemaal dankzij Quantum’s foutieve presentaties.
Er is één essentiële regel bij het bestrijden van spam en foute sites: we moeten de moraal hoog houden.
Daarom, wanneer je je met spam en foute sites bezig houdt, doe het volgende dan niet:
Boven alles: gebruik geen spam om spam tegen te gaan. Dit geldt ook op Usenet. Reageer niet op spam postings, want dan wordt jouw posting ook spam.
Het Internet gaat commercieel, dat is niet te vermijden. De vraag is nu, hoe gaat dat gebeuren? Het zal niet altijd even soepel verlopen, maar het is mogelijk. Hetgene wat het niet-commercieële zo goed maakte, moet men niet uitvegen.
Laten we het anders formuleren. Spam bedreigt Usenet, het bedreigt mailinglists en persoonlijke e-mail. Het bedreigt zelfs het web, omdat spammers websites afgaan op zoek naar adressen om op hun mailinglists te zetten. Als we spammen op deze manier zijn gang laten gaan, zal het al het andere verwoesten.
Aan de andere kant, verantwoorde commercialisatie schaadt andere gebruikers van het Internet niet. Het plaatsen van advertentie-banners op een website overspoelt het Usenet niet met junk-berichten; het sponsoren van een mailinglist zorgt er niet voor dat mensen web-gebaseerde bulletin boards niet meer willen gebruiken; etc.
We kunnen geld verdienen op het Internet, en we kunnen het op een verantwoorde manier doen, eerlijk en ethisch. Hieronder staan een paar ideeën:
Het is erg zinnig wat research te doen naar de gewoonten van de klanten-doelgroep, en advertenties te plaatsen in de media die hen zal bereiken. Bijvoorbeeld, als je een produkt verkoopt voor Internet gebruikers, dan is het nuttig om advertenties op websites te zetten. Tijdschriften, radio en TV zijn nog steeds prima wegen om klanten te bereiken.
Het opzetten van een webpagina en het discreet aankondigen hiervan in toepasselijke forums kan je helpen in het opbouwen van een lijst met potentiële klanten die je vervolgens kunt informeren over nieuwe aanbiedingen. Bijvoorbeeld, nieuwe computerproducten kunnen worden aangekondigd in een daarvoor bedoelde Usenet nieuwsgroep. Ze moeten dan natuurlijke wel aan enkele simpele voorwaarden voldoen. Je kunt natuurlijk ook je website in je posting vermelden.
Zet een korte advertentie in je signature voor mail en news. Niet opdringerig, maar toch doordringend, zeker in deze tijd waarin search engines Usenet postings opslaan.
Post een enkel bericht éénmaal in een klein aantal zorgvuldig uitgezochte, relevante nieuwsgroepen en/of mailinglistst, daarbij in gedachten houdend dat je de eigenaar eerst om toestemming zou moeten vragen. Een goede plaats om relevante groepen te vinden is The Liszt. Deze lijst biedt je de mogelijkheid te zoeken door omschrijvingen van nieuwsgroepen op bepaalde sleutelwoorden. Daarna, kun je een korte lijst hebt samenstellen van mogelijke groepen. Bedenk wel dat gewoon binnen komen en je bericht afvuren op de lezers waarschijnlijk niet goed gaat. Je moet tijd en wat moeite investeren om zo bekend te worden met de groep. Hoe minder opdringerig je bericht is hoe beter het zal werken.
Als je een e-mail mailinglist voor je klanten onderhoudt, voeg ze dan alleen toe aan de lijst als ze daar expliciet om hebben gevraagd. Houdt een log bij ( met de mailheaders intact ) van alle verzoeken van je klanten om zich op de lijst te laten plaatsen. Met dit log kun je bewijzen dat je verantwoordelijk adverteert, mocht een klant een klacht indienen over spam. Houdt dit log ( en de mailinglist ) vertrouwelijk, zodat ze niet gestolen kunnen worden. Als er een kans is dat een klant slachtoffer is geworden van listbomben ( bijvoorbeeld te herkennen aan merkwaardige adressen in de mailheaders ), controleer dan of ze inderdaad e-mail van je willen ontvangen. Stuur bij elke mailing informatie mee over hoe de klanten van de lijst af kunnen komen.
Willig deze verzoeken voor verwijdering onmiddellijk in en bevestig ze per e-mail.